某快消品公司董事長問:
隨著我們公司的發展,公司遇到的管理問題也開始多起來了,處理這些問題耗費了我很多的精力和時間,但又常常感到力不從心。那么請問我該從何處入手會比較有效呢?而你們咨詢公司又是憑借著什么樣的方法解決這些問題的呢?
眾孚老師答:
無論企業處在哪個發展階段,企業在運營實踐過程中都會遇到很多的管理問題。這些問題有表象的,也有本質的;有企業戰略層面、制度層面的,也有技術層面的;有需要緊急處理決策的急癥,也有久治難愈的沉疴。 企業經營管理者直接擔負著企業的管理工作與持續改善的重任,每天都在面對著大量紛繁復雜的實際問題,那么管理者分析與解決問題方法的好壞,將會直接影響著企業的績效和發展。而在實際工作中,我們的管理者又往往是多是臨時處理,而沒有系統解決。由于缺乏科學的分析和解決問題的思路、方法,缺少系統、實用解決企業管理問題的工具,這就讓企業的管理者們感到無從下手,讓組織的效率和企業發展的空間難得到真正意義上的提升。 也正是由于這些管理實踐中的問題,使我們的企業管理者常常陷入了日常性事務性拖累的泥潭。為了擺脫這種低效的管理困境,公司就開始考慮借助咨詢公司的幫助。那么咨詢管理公司在解決同樣的管理問題時,相對企業的管理者而言主要有以下幾個方面的優勢: 第一,管理咨詢公司在解決這些問題前,通常的步驟是會將企業目前管理問題進行歸類整理,根據管理顧問公司所掌握的體系架構,利用管理理論模型,結合咨詢實踐,科學的認識和理清管理中的問題,而不至于陷入到當局者的困惑。 第二,這種管理知識體系和研究模式往往不可能由企業中的某一個職業經理人全面系統地完成,而顧問公司對方案的設計、解析是由一些跨領域的專家組成團隊來完成的。 第三,在面對繁雜問題時,職業經理人往往會局限在自身所處部門的、職能的層面,思考問題的角度可能有限。再加上日常性事務性的事務又占據了經理人大量的時間和精力,使企業管理者疲于應對。如果借助咨詢顧問公司從第三方的視角來看待所處的環境和問題,會使得分析問題的角度更加公正,更加明晰。另一個重要的方面還有,計劃性的項目推進時間也會成為快速梳理問題、解決問題的重要保障。 第四,企業管理者在本行業內,從業多年的經營管理經歷對企業而言有著相當的價值,這些的經驗和技能,對企業的發展、業績的提升至關重要。但凡事都有兩面性,從另一個角度來說,這種經驗有時候也可能會讓我們慣性地認識本企業問題。在解決問題時可能產生一些盲區和認知的偏見。這道“隱形的大墻”如果能夠積極的借助外腦是可以輕松突破的。利用管理咨詢公司跨行業、跨領域的專家團隊去分析與挖掘存在的問題,更容易跳出管理的盲區和局限,更容易找到突破的方法和創新的思路。
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